會(huì)務(wù)服務(wù)公司:會(huì)務(wù)策劃專員有什么職責(zé)要求?
會(huì)務(wù)策劃專員的著裝及禮儀都很要害,著裝有必要一致,服務(wù)時(shí)運(yùn)用禮貌用語(yǔ),站立時(shí)姿勢(shì)要正經(jīng)大方;其責(zé)任首要是做好會(huì)務(wù)告訴,預(yù)備好會(huì)議資料,組織參會(huì)人員的飲食與住宿,確保會(huì)議期間一切事項(xiàng)安全有序的進(jìn)行;下面會(huì)務(wù)服務(wù)公司為大家伙兒一起來(lái)共享會(huì)務(wù)策劃專員作業(yè)有哪些要求,以及首要的崗位責(zé)任有哪些.
會(huì)務(wù)策劃專員的要求
1、按規(guī)則穿制服.上崗,制服整齊,領(lǐng)花,胸牌規(guī)矩.
2、發(fā)型漂亮,不許染奇怪色彩的頭發(fā).上班期間披肩發(fā)要盤起,佩帶制式頭花.
3、不許花枝招展,不許帶耳環(huán).戒指、項(xiàng)圈等飾物(耳釘在外).
4、夏天穿制服裙時(shí)要著長(zhǎng)襪.
5、留意個(gè)人衛(wèi)生,勤剪指甲.
6、上崗期間要講普通話,腔調(diào)適度,吐字清楚.
7、服務(wù)過程中運(yùn)用"您好""請(qǐng)問""對(duì)不住"等敬語(yǔ).
8、作業(yè)中對(duì)別人不得惡言相向,不得運(yùn)用指派口氣的用詞.不論原因怎么,不得與服務(wù)目標(biāo)爭(zhēng)持頂嘴.
9、不得在公共場(chǎng)合大場(chǎng)喧鬧,不得當(dāng)眾交頭接耳.
10、上崗期間姿勢(shì)規(guī)矩,精神飽滿,天然大方.
11、上崗期間禁絕做修指甲,挖耳朵等不雅觀的動(dòng)作.
12、前臺(tái)服務(wù)期間應(yīng)站立,不得東倚西靠,看書報(bào),長(zhǎng)期談天.
會(huì)務(wù)策劃專員崗位責(zé)任
1、預(yù)備會(huì)議告訴,以群發(fā)或許單個(gè)告訴的方法告訴參會(huì)人員參加會(huì)議.
2、預(yù)備會(huì)議需求的相關(guān)會(huì)議資料,編撰會(huì)議講稿以及會(huì)議用品等.
3、處理參會(huì)人員需求的相關(guān)證件以及參會(huì)人員的住宿餐飲組織,預(yù)訂參會(huì)人員的機(jī)票車票.
4、安置會(huì)場(chǎng),擺放會(huì)議用品.組織查看會(huì)場(chǎng)會(huì)議設(shè)備,確保其在會(huì)議期間運(yùn)用順暢.
5、組織交通工具迎候參會(huì)人員,組織參會(huì)人員進(jìn)行報(bào)到.
6、確保會(huì)議期間的內(nèi)勤作業(yè),確保會(huì)議期間的安全作業(yè).
7、 處理參會(huì)人員在會(huì)議期間的各種要求和問題,處理領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議期間告知的暫時(shí)作業(yè).
8、做好會(huì)議記錄,將各項(xiàng)會(huì)議資料進(jìn)行收拾歸檔,編撰會(huì)議紀(jì)要和總結(jié).
9、做好會(huì)后收尾作業(yè),清掃會(huì)場(chǎng).收拾會(huì)議用品,收拾會(huì)議設(shè)備.